會計是企業的語言，需要有效的溝通，在傳遞會計資訊的
過程中，除了要瞭解誰是會計資訊的使用者？不同使用者
需要那些資訊？以及如何滿足其需要外，更重要的是如何
讓資訊的使用者感受到會計的溫度。
日本京瓷的創始人，也是將日本航空公司起死回生的日本
經營之聖稻盛和夫，在他的大作「經營的實學：經營與會
計」一書中開宗明義的說：「會計是經營的中樞核心，不
懂會計就不會經營」。他在書中提及，對於實際結算數據
不同於他的預估時，會立即要求承辦會計人員詳細說明，
他想知道的是「會計的本質與應用原理」，而非「會計或
稅務教條式說明」。這點說明了企業經營者與傳統會計人
員，在思維的高度及深度之不同；稻盛和夫也說，當經營
者在閱讀結算報表時，必須能夠立刻察覺獲利停滯不前的
呻吟聲，或是資產縮水的哭泣聲。這就是會計的溫度。
科技的快速發展，使得過去會計人所學習的專業技術，以
及會計人員的傳統工作，被電腦大量取代。因此會計人需
要更宏觀的省視會計的功能，以下係筆者從會計實務的觀
點，提出幾點淺見：
1. 用邏輯及經營判斷分析報表：
會計人的養成，分為「學會計」、「做會計」及「用會計
」三階段。在「學會計」階段，應紮實的將會計理論基礎
打好；在「做會計」及「用會計」階段，則應強化邏輯及
經營判斷能力。以2003年底金融海嘯時，發生在臺灣的某
上市公司（簡稱 S公司）舞弊案為例，其民國92年度之平
均售貨天數僅3.15天，遠低於同業及該公司過去平均售貨
天數的 30~40天；有經營常識的人都瞭解，電子製造業從
購入原料、製造為成品，再出售給客戶的期間，不可能是
「3 天」。但這個數字係由公司會計人員依據交易憑證登
載，且經由受有專業訓練之審計人員查核後，登載於臺灣
證券交易所之公開資訊。此一不合邏輯的數據，為何未被
層層把關的會計及審計人員察覺？或許是這些會計專精人
員，將精神全放在書面憑證的查核，以及平均售貨天數的
核算，而忽略此一不合邏輯的數字，背後潛藏的舞弊危機。
2. 以淺顯易懂的語言溝通：
會計與法律都是非常專業的知識，專業之術語及觀念非一
般人所能瞭解。因此為達成有效的溝通，會計資訊提供者
除了依據制式的格式編製會計報表外，宜深入瞭解資訊使
用人的思維及需求，以簡淺易懂的語言來表達及溝通。
以臺灣標竿企業之一的鴻海公司為例，其於2014年6月25
日召開股東常會時，外資股東鮮見的出席股東會，並詢問
有關公司資訊透明度的看法。其實鴻海公司民國 102年度
年報厚達 557頁，幾乎投資人所要查詢的資料，均鉅細靡
遺的揭露，但外資法人股東為何仍提出此一議題？筆者認
為其關鍵在於，依法令規定編製的年報與外資所想要獲得
的資訊，在邏輯及文字上並不相同。這也突顯目前法定制
式報告過於繁瑣，而且不夠淺顯易懂的問題。因此，諸如
台積電、台達電…等標竿公司，其於法說會所提供之資訊，
就更能符合投資人對資訊的期待。
3. 發揮會計的宏觀積極功能：
會計主管是最瞭解企業全貌的人，因此會計人應該視自己
為企業經營的決策者之一，而非僅是提供決策者資訊的幕
僚人員。我們可以看到目前臺灣一些卓越企業經營者，例
如南山人壽杜英宗副董事長、上銀科技卓永財董事長、順
達科技鍾聰明董事長、東元電機邱純枝總經理、華碩張偉
明財務長…等，他們都是成功的將會計專業運用到企業經
營的典範。期望會計人能打破會計框架，以更宏觀的視野，
在企業經營中扮演更關鍵的功能。
4. 主動的與非會計人士溝通：
外界對會計人的主觀印象，多認為會計人只會講冰冷的數
字，不善於與人溝通；而會計人亦覺得非會計專長的人，
例如企業主或法律人，不瞭解會計或忽視會計。以會計師
為例，當碰到法律案件時，常會委屈的說，司法人員不懂
會計，以致對案件之事實有所誤解。其實，術業有專攻，
不同專業當然有不同的邏輯及認知，會計人與其抱怨不被
瞭解，不如反省問題之癥結，對症下藥的改變溝通方式。
【完整內容請見《會計研究月刊》2015.6月號】
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